隨著消費升級的態(tài)勢愈加清晰，幾乎所有茶飲企業(yè)都不約而同地嘗試升級產(chǎn)品、改造空間、瞄準年輕消費群體，曾經(jīng)被視為“老土”、“低端”的茶飲生意一時間充滿了活力。
這些茶飲企業(yè)或多或少地都想成為業(yè)界星巴克，但真真正正擁有星巴克的基因，卻只有--煮葉！
創(chuàng)始人曾是星巴克高管
企業(yè)發(fā)展注入星巴克因子
2017年1月，煮葉首店在北京悠唐購物中心正式開業(yè)。從計劃到開店，前期準備用了兩年半，目的是讓品牌打造成一個像星巴克那樣的茶品牌連鎖店。
創(chuàng)始人劉芳曾經(jīng)在星巴克擔任華中區(qū)運營總監(jiān)。她表示，之所以選擇創(chuàng)建這個茶飲品牌，是因為她認為東方人骨子里還是對傳統(tǒng)文化感到親近。近幾年，大家對傳統(tǒng)文化的自信也在增強，新茶飲品牌發(fā)展機遇很大。
而十多年的行業(yè)經(jīng)歷告訴她，有的事只得慢慢磨，急不得。因此門店的前期準備才花了如此多的時間。在星巴克的管理經(jīng)驗，讓劉芳看見了星巴克的體系，一個深植產(chǎn)業(yè)的體系。“要打造一家茶類星巴克，重要的是冰山之下的體系。
1、采購體系
煮葉深入中國各大茶產(chǎn)地調(diào)研，建立如星巴克般的采購體系：透明標準化的采購流程、制茶工藝，對茶進行評級、定價。這保證持續(xù)優(yōu)質(zhì)的茶源高效流入煮葉的供應(yīng)鏈體系。另外，煮葉還有飲品手冊，煮葉的飲品都是有SOP（標準操作程序），使得呈現(xiàn)給顧客茶有著標準化的高品質(zhì)。
2、人才體系
煮葉也像星巴克那樣培養(yǎng)人才。在煮葉店里，服務(wù)員沒有被稱作服務(wù)員，而是稱為“伙伴”。另外，企業(yè)還建設(shè)了一個“煮茶師”的專業(yè)考級體系。進入企業(yè)，就要求學(xué)習(xí)煮葉編寫的兩本茶教材，員工需要不斷學(xué)習(xí)茶的知識，經(jīng)營知識，定期進行考試。
3、打造“第三空間”
星巴克創(chuàng)始人舒爾茨早期堅持將星巴克打造成 “第三空間”，何為“第三空間”？如今星巴克咖啡館是典型的第三空間，一個除了家、辦公室之外你可以依賴，完成你生活方式的地方。
而煮葉也正在構(gòu)建成一個都市“第三空間”，成為像星巴克一樣，融入年輕人的生活方式。
現(xiàn)在年輕人生活節(jié)奏快，討厭麻煩。在劉芳看來，煮葉的服務(wù)是通過產(chǎn)品品質(zhì)和設(shè)計細節(jié)關(guān)心顧客，而不是打擾他們。她希望煮葉不像中國傳統(tǒng)茶需要那么多儀式感，在店里慢慢喝或者帶走一杯熱茶都可以。
從門店到茶具的所有設(shè)計
都由日本設(shè)計大師原研哉完成
無論是咖啡還是茶，Ta們都作為媒介傳遞了一種生活場景。這種場景下包括非正式的商務(wù)會面、休閑社交、等待或者逛街間隙的歇腳，而消費者也愿意為安置這些零散的碎片化時間付出一杯飲品的報酬。
因此，如何構(gòu)建空間，以及如何在恰當?shù)目臻g中提供合適的產(chǎn)品，就成為所有茶飲店經(jīng)營者需要注意的難題。
為了煮葉悠唐購物中心店的設(shè)計，劉芳多次飛到日本去請“國寶級設(shè)計大師”原研哉。而出乎意料的是，原研哉被煮葉的構(gòu)思和劉芳的執(zhí)著打動，原本劉芳只是想邀請原研哉成為煮葉室內(nèi)設(shè)計，結(jié)果大師主動接過了煮葉從門店到茶具的所有設(shè)計。
原研哉很快制定了設(shè)計方案：以“余白”為主題，室內(nèi)桌椅和地板均取自淺色的竹子制作,以減少厚重感,也提倡環(huán)保性；原研哉還親手設(shè)計了煮葉專用的茶托盤、茶壺茶杯、以及茶葉罐，茶壺茶杯均用白瓷燒制,并將把手從圓弧變?yōu)橹苯?，更具手感；他還建議煮葉logo以繁體字呈現(xiàn)，體現(xiàn)上中下結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵，講求審美平衡。
為了把原研哉的設(shè)計最好的呈現(xiàn)出來，劉芳對煮葉的每一個細節(jié)都不妥協(xié)，例如原研哉設(shè)計的一個融入中國古典美學(xué)的“方正”茶壺，景德鎮(zhèn)根本就沒有燒制工藝，為此，她多次跑到景德鎮(zhèn)找到工藝最好的工匠一起研究燒制方法，終于在開店前一個月完成了這個擺在顧客桌前的茶壺。
產(chǎn)品是品牌內(nèi)核
星巴克成為發(fā)展終極目標
產(chǎn)品是煮葉的內(nèi)核。除了營造出舒適愜意的空間外，煮葉還將更多精力放在產(chǎn)品研發(fā)上。煮葉的飲品分為三條產(chǎn)品線：第一種是從中國六大茶系精選出的經(jīng)典原葉茶，只呈現(xiàn)茶和水融合的味道。這款茶針對喜愛傳統(tǒng)茶的人，其中男性居多；第二種是通過蒸汽朋克咖啡機（Steampunk）等設(shè)備調(diào)制出的制作的風(fēng)味煮茶，包括各種花草茶，植物飲品。這款更為受到女性消費者的歡迎；第三種是用茶咖機制調(diào)的飲品，借鑒咖啡的制作方式，以茶作為基底，包括各種茶拿鐵和冰飲。
同時，為了豐富消費者的佐茶選擇，煮葉也特邀日本甜品造型師冷水三希子從食材、造型、色彩等角度參與門店招牌白色山丘、老香黃軟餅等中西融合的新茶點。
目前，除了悠唐購物中心店之外，煮葉在北京 APM 和西安還各有一家店，分別由中國、美國的設(shè)計師設(shè)計，門店面積均為100平方米以上。談到門店的拓展計劃，劉芳稱，煮葉會在3至5年內(nèi)計劃在北上廣開50余家門店?！耙驗樵诓栾嬵I(lǐng)域像我們這樣空間業(yè)態(tài)的品牌十分稀缺，最近有不少購物中心都來和煮葉談入駐事宜。除了門店的拓展,煮葉也會逐漸開啟茶葉、茶器和衍生品的銷售業(yè)務(wù)。我們的目標就是做一個像星巴克一樣的連鎖茶品牌?！?/span>
結(jié)語：
中國人對飲茶其實有著天然的認同。
如果茶能如煮葉般卸下千年來背負著的越來越沉重的“符號”，真正回歸到飲品本身……
如果新式茶飲店像煮葉一樣提供優(yōu)質(zhì)的空間，給予消費者極致的體驗……
那么在中國，新式茶飲品牌超越星巴克并非難事。
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